La consultora especializada en bienestar y confort para entornos saludables HGS, se propuso elaborar un estudio sobre residencias para la tercera edad. El objetivo del estudio era identificar cuáles eran los elementos críticos y las tendencias a la hora de elegir una residencia para la tercera edad. Para ello, se propuso obtener una visión transversal estudiando tanto las preferencias de los familiares de usuarios, como las de los gestores de los centros. El reto al que se enfrentaba eyCom, era procesar toda la información obtenida  a partir de las encuestas, elaborar un estudio atractivo y comunicar a los medios de comunicación y demás Stakeholders, las conclusiones, a la vez que reforzaba el posicionamiento de HGS.