La consultora especialitzada en benestar i confort per a entorns saludables HGS, es va proposar elaborar un estudi sobre residències per a la tercera edat. L’objectiu de l’estudi era identificar quins eren els elements crítics i les tendències a l’hora de triar una residència per a la tercera edat. Per a això, es va proposar obtenir una visió transversal estudiant tant les preferències dels familiars d’usuaris, com les dels gestors dels centres. El repte al que s’enfrontava eyCom, era processar tota la informació obtinguda a partir de les enquestes, elaborar un estudi atractiu i comunicar als mitjans de comunicació i altres Stakeholders, les conclusions, alhora que reforçava el posicionament de HGS.